Законови възможности за алтернативно разрешаване на платежни спорове

В резултат на ускореното развитие и всеобхватно навлизане на дигиталните технологии растат и присъщите им рискове в практиката на банките и останалите участници в платежния процес. Принос за това има и значителният брой доставчици на платежни услуги, които не са банки и са често високотехнологични и уеб-базирани. Техният брой продължава да нараства и като последица от имплементиране на Директива (ЕС) 2015/2366 на Европейския парламент и на Съвета от 25.11.2015 г. за платежните услуги във вътрешния пазар, за изменение на директиви 2002/65/ЕО, 2009/110/ЕО и 2013/36/ЕС и Регламент (ЕС) № 1093/2010 и за отмяна на Директива 2007/64/ЕО (Директива (ЕС) 2015/2366), и съдържащата се в нея концепция за отворена платежна инфраструктура.